Última actualización: 22 de junio de 2026

Política de Privacidad

En Pincel Turquesa valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes.

1. Datos que recopilamos

Para procesar tu pedido y comunicarnos contigo, podemos recopilar:

  • Nombre y datos de contacto (teléfono, email, dirección de envío)
  • Información del pedido (producto, diseño, fecha objetivo)
  • Fotos o material gráfico que nos envíes para personalización
  • Datos de navegación anonimizados a través de Meta Pixel para mejorar la experiencia y nuestra publicidad

2. Cómo usamos tus datos

  • Producir y entregar tu pedido
  • Comunicarnos por WhatsApp, email o teléfono sobre el avance del pedido
  • Compartir el diseño final solo contigo para aprobación previa
  • Cumplir obligaciones legales o fiscales si aplica

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tu información a terceros. La compartimos únicamente con:

  • Empresas de paquetería para enviar tu pedido (solo nombre, teléfono y dirección)
  • Plataformas de mensajería (WhatsApp) y email que usamos para comunicarnos contigo
  • Meta (Facebook/Instagram) para análisis publicitarios anonimizados — puedes desactivar las cookies de tracking desde tu navegador

4. Uso de tus fotos y diseños

Las fotos o diseños que nos envíes para producir tu pedido son utilizados únicamente para ese fin. No los publicamos en redes ni los compartimos sin tu autorización explícita. Si en algún momento queremos mostrar tu pedido como ejemplo en Instagram o nuestra galería, te pedimos permiso primero.

5. Retención de tus fotos

Las imágenes que nos envías por WhatsApp o correo se conservan hasta 90 días después de entregado tu pedido. Después se eliminan de nuestros chats y archivos internos. Si autorizaste su uso público (galería o redes), la imagen publicada se mantiene en esos canales hasta que pidas su retiro.

Si querés que borremos una imagen antes de los 90 días, escribinos a hola@pincelturquesa.com y lo hacemos en máximo 7 días.

6. Tus derechos

Puedes en cualquier momento:

  • Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti
  • Pedir corrección o eliminación de tu información
  • Revocar el consentimiento para usar tus imágenes
  • Oponerte al tratamiento de tus datos con fines publicitarios

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@pincelturquesa.com.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema digital es 100% seguro.

Si detectás un uso indebido de tus datos o querés reportar una vulnerabilidad de seguridad, escribinos directamente a security@pincelturquesa.com. Para cualquier otra consulta, usá hola@pincelturquesa.com.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio importante lo publicaremos en esta misma página con su fecha de actualización.

9. Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos:

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